Preguntas Frecuentes (FAQ)
FAQ
En esta sección podrá responder algunas de las preguntas más frecuentes.
Sobre Envíos y Entregas
Realizamos envíos a nivel nacional. En Lima Metropolitana cubrimos los distritos detallados en nuestra web y para provincias enviamos a través de la agencia de transporte que tú elijas.
El costo en Lima varía según tu distrito y se calcula al finalizar la compra. Para provincias, el traslado hasta la agencia en Lima no tiene costo adicional.
El plazo máximo es de 4 días hábiles tras confirmar tu pago, tanto para Lima como para dejarlo en la agencia de provincia.
Sí, puedes recogerlo en nuestra tienda de CompuPlaza (Av. Garcilaso de la Vega 1251, Cercado de Lima) de lunes a sábado, de 10:00 am a 6:00 pm.
Sobre Garantías y Servicio Técnico
Todos nuestros componentes y hardware cuentan con una garantía mínima de 3 meses.
Nuestros servicios de mantenimiento y servicio técnico tienen una garantía de 1 mes.
EEs obligatorio presentar tu comprobante de pago original (boleta o factura). La garantía no cubre daños por golpes, líquidos o sellos de seguridad rotos.
Sí. Es responsabilidad total del cliente realizar unbackup de su información. Itech Import Peru S.A.C. no se hace responsable por pérdida de datos durante el proceso técnico
Sobre Pagos
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club, además de transferencias bancarias.